SmartPay.az : Onlayn Ödəniş Portalı

SmartPay elektron ödənişlər və pulqabı funksiyasını özündə birləşdirən ödəniş sistemidir. SmartPay mobil tətbiqi və veb portalı vasitəsi ilə harada olmağınızdan asılı olmayaraq 50-dən çox xidmət üzrə ödənişlərinizi həyata keçirə bilərsiniz.

SmartPay ödəniş etdiyiniz xidmət sahiblərinin (provayder) təqdim etdiyi məlumatlar (xidmətin qiyməti, təyinatı, son ödəniş tarixi və s.) əsasında sizə ödəniş etmək imkanı yaradır. SmartPay yalnız provayderin təqdim etdiyi məlumatı sizə ötürür. Xidmətlərin qiyməti, qoşulması və işləkliyi haqqında bütün suallar üzrə provayderə müraciət etməyinizi xahiş edirik.

Bank kartından vəsait çıxıldı, lakin xidmət aktiv olmadı?
Bu çətinliyin aradan qaldırılması üçün Məktub yaz bölməsi vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlayın. Mütəxəssisin sizə tez və dolğun cavab verə bilməsi üçün ad və soyadınızı qeyd edin, "e-mail" xanasını diqqətlə doldurun ki, sizinlə əlaqə saxlamaq mümkün olsun. Mövzu xanasında problem yaşadığınız xidməti qeyd edin və ismarıc bölümündə problemi təsvir edin.

Bizə məktub yazdınız, lakin müraciətinizə cavab verilməyib?
Sizinlə əlaqə üçün "e-mail" xanasını düzgün qeyd etməmiş ola bilərsiniz.
Xahiş edirik, yuxarıda qeyd olunan qaydalarla yenidən tanış olasınız.
Əgər sualınız saytın işləməsinə aid deyilsə, sizi problemin həlli üçün aidiyyəti quruma yönləndirməyə çalışacayıq.

1. İlk öncə kartınızın balansında kifayət qədər vəsait olduğundan əmin olun.
2. Kartınızda yetərli vəsait var, lakin ödənişi yenidən həyata keçirə bilmirsiniz? Bu halda isə müştərisi olduğunuz bankla əlaqə saxlayıb məlumat ala bilərsiniz. Ödənişi bir müddət sonra təkrar etməyə cəhd edin və ya başqa kartdan istifadə edin.
3. Qeyd edək ki, ödəniş əməliyyatı həyata keçirmək üçün vaxt məhdudiyyəti var. Məhdudiyyət limitini keçdikdə ödəniş uğursuz ola bilər. Belə olduğu təqdirdə yenidən cəhd edə bilərsiniz.

31.07.2018 tarixində qanunvericilikdə dəyişikliklər
Hörmətli “SmartPay” istifadəçiləri, Azərbaycan Respublikasının Nazirlər Kabinetinin 2018-ci ilin 31 iyul tarixli №336 fərmanına əsasən artıq yeni dövlət rüsumları qüvvədədir.
Nəzərinizə çatdırırıq ki, “Smartpay” sistemi cihazların dövlət rüsum məbləğini təyin etmir və bununla bağlı yönləndirilən suallara cavab olaraq bildirək ki, bu əməliyyat Nazirlər Kabinetinin 336 saylı qərarına (Keçid: 2018-ci ilin 31 iyul tarixli №336 saylı qərar) əsasən, avtomatlaşdırılmış sistem üzərindən tam şəffaf qaydada aparılır.
Cihazların İMEİ qeydiyyatının dövlət rüsumunu http://imei.az/phones keçidindən istifadə edərək öyrənə bilərsiniz.
Anlayışınız üçün təşəkkür edirik.

IMEI kodumu necə öyrənə bilərəm?
IMEI kodunuzu cihazda *#06#YES yığaraq öyrənə bilərsiniz. Problemdən aslı olmayaraq, IMEI kodunuzu və ya iki mobil nömrəli (duos) olduğu təqdirdə, IMEI kodunuzu dəqiq qeyd edildiyinə əmin olun.
Nömrələr 15 simvoldan ibarət olmalıdır. Əgər nömrədə əlavə simvollar varsa olduğu kimi qeyd edin və ya 157@azintelecom.az ünvanına cihaz ekranınızın şəklini göndərin.

Mənim telefonum 2 nömrəlidir (Duos) , nə qədər ödəniş etməliyəm?
Qanunvericilikdə olan dəyişikliyə əsasən, İMEİ qeydiyyatdan mobil cihaz keçirilir. Rüsum modelin tək (single) və ya (duos) tipli olmağına əsasən dəyişilmir.

Tək nömrə (SİNGLE) və iki nömrəli (DUOS) seçirəm, lakin cihazın seçilmiş tipə uyğun olmadığı yazılır, nə etməliyəm?
Belə hal baş verdikdə 157 çağrı mərkəzi ilə əlaqə saxlamağınızı xahiş edirik.

Qeydiyyat uğurla başa çatdı, cihazım nə zaman aktiv olacaq?
Uğurlu əməliyyatdan sonra cihaz bir gün ərzində aktivləşdirilir. Dəyişiklikləri qəbul etməsi üçün cihazı söndürüb-yandırmağı unutmayın.
Uğurlu ödəniş olduğu təqdirdə bir gün sonra şəbəkə aktiv deyilsə http://imei.az/contact ilə əlaqə saxlamağınızı xahiş edirik.

Əgər IMEI (MCQS) xidməti üzrə suallarınız, təklif və şikayətləriniz varsa
http://imei.az/ saytına keçid edə və ya 157 nömrəsi ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.